Сервисный центр Apple Support
иконка меню
×
Оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжутся с вами в удобное для вас время
X
×
Оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжутся с вами
X
×
Оставьте отзыв о нашей работе
X
X
X
Мы работаем без выходных, перерывов на обед и праздничных дней

Не работает клавиатура на MacBook Pro

от 625от 150
Дарим скидку 20% на ремонт при обращении через сайт
Нужен срочный ремонт Macbook? Оставьте заявку в 1 клик
Этапы ремонта:
Выезд

Инженер выезжает на адрес за 1 час.

Диагностика

Выяснение объема предстоящей работы и окончательной цены.

Договор

Оформление официального документа, включающего перечень услуг и фиксированную стоимость.

Замена

На ремонт требуется от 15 мин. до нескольких дней.

Гарантия

Срок до 12 месяцев, распространяется на выполненные работы, а на установленные детали гарантия от производителя

На Macbook Pro не работает клавиатура – признаки неисправности

На Macbook Pro не работает клавиатура – признаки неисправности

Когда на Макбук Про не работает клавиатура, возникают следующие признаки:

  • Компьютер не видит устройство ввода. Причем перезагрузка, отключение и включение техники не помогают исправить ситуацию.
  • Клавиатура сама по себе отключается и подключается.
  • Некоторые кнопки не отвечают на нажатия, западают.
  • Отклик клавиш стал слишком медленным.
  • Вы вводите один символ, а печатается другой.

Причины, из-за которых не работает клавиатура

Клавиатурный блок может перестать работать по разным причинам. Перечислим некоторые из них:

  • Разрядился аккумулятор или сломан контроллер питания на материнской плате, поэтому ноутбук не заряжается. При нулевом уровне заряда клавиатура перестает работать полностью.
  • Возникли программные ошибки либо ноутбук заражен вирусами. В этом случае символы в документе могут не совпадать с теми, которые вы вводили.
  • В клавишах застрял мусор. Из-за загрязнения они западают, не срабатывают.
  • Поврежден шлейф клавиатуры, из-за этого она включается и отключается самопроизвольно.
  • Внутрь модуля попала жидкость, контакты клавиш окислились, и они перестали работать.
  • Вы случайно уронили компьютер или ударили по корпусу тяжелым предметом.
  • Слетели драйверы клавиатурного модуля.

Некоторые проблемы можно исправить самостоятельно. В сложных ситуациях лучше обратиться в сервис.

Что можно сделать самостоятельно

Перед обращением в сервисный центр выполните несколько действий:

  • Проверьте настройки клавиатуры. Зайдите в меню с системными параметрами (нажмите на логотип Apple), затем в категорию «Универсальный доступ» → «Клавиатура». Если установлена опция «Медленные кнопки» - отключите ее.
  • Проверьте, заряжен ли компьютер. Если нет – подключите к питанию. Если зарядка не начнется – неисправен контроллер, понадобится помощь специалиста.
  • Подключите внешний модуль. Если клавиатура будет работать – устройство ввода на Макбуке нужно менять.
  • Сделайте принудительную перезагрузку техники. Нажмите при перезапуске клавишу Shift, чтобы процесс прошел безопасно.

Если ничего не помогло – обратитесь в сервисный центр. Макбук Про вышел из строя, и без помощи специалиста обойтись не удастся. Своими силами чинить технику не стоит – вы сломаете ее окончательно.

Как мастер сервисного центра устраняет поломку

Прежде всего, специалист диагностирует MacBook Pro. Сначала проверяет программную часть. При наличии проблем – настраивает технику, ликвидирует системные ошибки, устанавливает драйверы. Если программных неполадок нет – мастер приступает к диагностике комплектующих. Инженер:

  1. Отключает ноутбук, демонтирует заднюю крышку. Извлекает АКБ, предварительно отсоединив шлейф батареи от материнской платы.
  2. Осматривает шлейф клавиатуры. Если он поврежден – меняет. Диагностирует контроллер на материнской плате. Также меняет при наличии неисправностей.
  3. Очищает кнопки – если они загрязнены.
  4. Собирает ноутбук и тестирует работоспособность клавиатурного модуля.

После получения оплаты за услуги мастер выписывает клиенту гарантийный талон, который действует на работы и запчасти.

Как наш мастер устраняет неполадки Макбука

Диагностика

Инженер приезжает на дом к клиенту и проводит осмотр неисправного устройства. Определяет причину поломки и выявляет возможные, дополнительные дефекты, мешающие работе аппарата. После диагностики, специалист согласовывает с клиентом порядок обслуживания и итоговую сумму ремонта.

Обслуживание

В зависимости от вида поломки, мастер заменяет или ремонтирует поврежденные комплектующие или выполняет настройку программного обеспечения.

Тестирование

Завершив ремонт, инженер проверяет работу всех функций аппарата. Убедившись в работоспособности, специалист выпишет гарантийный талон на срок до 1 года.

Используем оригинальные запчасти Apple при ремонте Apple MacBook

оригинальные запчасти от Apple MacBook

Лучший способ обеспечить превосходный результат при ремонте MacBook — использовать оригинальные запчасти Apple. Приобретая такие детали, вы можете быть уверены, что они специально разработаны для вашей модели устройства, версии iOS или программного обеспечения iCloud, на котором оно работает.

Преимущества использования оригинальных комплектующих Apple:

  • высокое качество деталей, что обеспечивает надежную и долгосрочную работу устройства;
  • безопасность, т.к. компоненты разработаны с учетом стандартов качества и требований производителя, что гарантирует защиту MacBook и ваших личных данных;
  • максимальная производительность гаджета, что позволяет вам наслаждаться его возможностями в полной мере;
  • гарантия на работу и оригинальные запчасти Apple.

Преимущества Apple Support

/Преимущества Apple Support

MacBook может выйти из строя по разным причинам. Когда требуется оперативный ремонт устройства, поручите эту задачу специалистам нашего сервисного центра. Так вы получите не только исправный гаджет в оперативные сроки, но и удобные условия сервиса:

  • Быстро реагируем на заявку, не заставляя клиента ждать.
  • Диагностика выполняется бесплатно.
  • Используются исключительно сертифицированные запчасти от Apple с собственного склада.
  • У нас честное ценообразование, работаем по официальному договору.
  • При оформлении услуги с сайта предоставляется скидка 20%.
Осенние скидки!
Вызывайте мастера домой, в офис, в кафе
Перезвоним в течении 5 минут
вызов мастера

Починим любую модель Macbook

Какая проблема с Mac Book?

Ответы на вопросы

Какие сроки ремонта?

Зависит от типа гаджета и специфики необходимых процедур. Обычно, укладываемся в 15-30 минут, но к нам обращаются и со сложными случаями, которые требуют подробного разбора и пары дней на ремонт.

Предоставляете ли вы гарантию на ремонт?

Ремонт и обслуживание Apple в нашем сервисном центре по умолчанию подразумевают гарантийные обязательства. Даем гарантийный талон сроком до 1 года на выполненные работы и бессрочный - на запчасти.

Какие запчасти вы используете?

Работаем с комплектующими класса «оригинал», в отдельных случаях – качественными аналогами с абсолютно идентичными характеристиками. Предоставляем выбор.

Наши мастера работают
в Москве и Подмосковье
Наши мастера выезжают во все районы Москвы и Подмосковья до 30км от МКАД.
Позвоните нам по телефону +7 (495) 138-97-75, чтобы уточнить время выезда мастера к вам.

Ремонтирует технику Apple MacBook в районе любой станции метро Москвы

Авиамоторная Автозаводская Академическая Александровский сад Алексеевская Алма-Атинская Алтуфьево Андроновка Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Балтийская Баррикадная Бауманская Беговая Белокаменная Беломорская Белорусская Беляево Бибирево Библиотека им.Ленина Битцевский Парк Борисово Боровицкая Боровское шоссе Ботанический сад Братиславская Адмирала Ушакова Дмитрия Донского Рокоссовского Бунинская аллея Бутырская Варшавская ВДНХ Верхние Котлы Верхние Лихоборы Владыкино Водный стадион Войковская Волжская Волоколамская Воробьевы горы Выставочная Выставочный центр Выхино Говорово Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Достоевская Дубровка Жулебино ЗИЛ Зорге Зябликово Измайлово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай-город Кожуховская Коломенская Коммунарка Комсомольская Коньково Коптево Косино Котельники Красногвардейская Краснопресненская Красносельская Красные ворота Крестьянская застава Кропоткинская Крылатское Крымская Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Лесопарковая Лихоборы Локомотив Лубянка Лужники Лухмановская Люблино Марксистская Марьина Роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Минская Митино Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Некрасовка Нижегородская Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новопеределкино Новослободская Новохохловская Новоясеневская Новые Черемушки Озёрная Окружная Октябрьская Октябрьское поле Ольховая Орехово Отрадное Охотный ряд Павелецкая Панфиловская Парк культуры Парк Победы Партизанская Первомайская Перово Петровский парк Петровско-Разумовская Печатники Пионерская Планерная Площадь Гагарина Площадь Ильича Площадь Революции Полежаевская Полянка Пражская Преображенская площадь Прокшино Пролетарская Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Раменки Рассказовка Речной вокзал Рижская Римская Ростокино Румянцево Савеловская Саларьево Свиблово Севастопольская Селигерская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Спартак Спортивная Сретенский бульвар Стрешнево Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Телецентр Теплый Стан Технопарк Тимирязевская Третьяковская Тропарево Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Угрешская Университет Филатов луг Филевский парк Фили Фонвизинская Фрунзенская Ховрино Хорошево Хорошевская Царицыно Цветной бульвар ЦСКА Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шелепиха Шипиловская Шоссе Энтузиастов Щелковская Щукинская Электрозаводская Юго-Западная Южная Ясенево
Показать все
X
X