Сервисный центр Apple Support
иконка меню
×
Оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжутся с вами в удобное для вас время
X
×
Оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжутся с вами
X
×
Оставьте отзыв о нашей работе
X
X
X
Мы работаем без выходных, перерывов на обед и праздничных дней

Не работает тачпад на MacBook

от 625от 150
Дарим скидку 20% на ремонт при обращении через сайт
Нужен срочный ремонт Macbook? Оставьте заявку в 1 клик
Этапы ремонта:
Выезд

Инженер выезжает на адрес за 1 час.

Диагностика

Выяснение объема предстоящей работы и окончательной цены.

Договор

Оформление официального документа, включающего перечень услуг и фиксированную стоимость.

Замена

На ремонт требуется от 15 мин. до нескольких дней.

Гарантия

Срок до 12 месяцев, распространяется на выполненные работы, а на установленные детали гарантия от производителя

Не работает тачпад на Макбуке – как проявляется проблема

Не работает тачпад на Макбуке – как проявляется проблема

При такой неисправности возникают следующие признаки:

  • Тачпад перестает работать полностью.
  • Сенсорная панель живет своей жизнью – курсор передвигается сам по себе.
  • Кнопки срабатывают только при сильном нажатии или медленно откликаются на касание.

Возникают такие проблемы по причинам программного и аппаратного характера.

Почему перестал работать тачпад на Макбуке

К причинам такой поломки относятся следующие:

  • Некорректно настроена чувствительность сенсорной панели.
  • Установлены устаревшие драйверы либо они полностью слетели.
  • Возникли программные конфликты.
  • Тачпад загрязнен или поврежден после падения техники, удара по клавиатуре тяжелым предметом.
  • Неисправен южный мост, к которому припаян шлейф сенсорной панели.
  • Пользователь пролил жидкость на компонент, из-за которой окислились контакты, мембрана кнопок.

Некоторые проблемы пользователь может исправить самостоятельно. Но чаще приходится обращаться за помощью в сервисный центр.

Что можно сделать самостоятельно

Прежде чем вызвать мастера, попробуйте сделать следующее:

  • Проверьте настройки чувствительности. Зайдите в системные настройки, откройте категорию «Мышь» и выберите режим, в котором вам комфортно работать. Сразу проверьте реакцию сенсорной панели.
  • Проверьте драйверы. Для этого зайдите в папку System/Library/Extensions/, посмотрите, нет ли актуальных обновлений. Если есть – установите.
  • Проверьте систему с помощью антивируса. Если программа обнаружит вредоносное ПО – удалите его.
  • Очистите поверхность тачпада. Загрязнения – частая причина того, что компонент работает некорректно. Удалить загрязнения можно с помощью спиртовой салфетки. Не нужно использовать мокрую тряпку – из-за попадания жидкости компьютер сломается.

Если ничего не помогло – вызовите мастера. Ноутбук сломан. Вероятно, произошла аппаратная неисправность, которую сможет ликвидировать только специалист. Не пытайтесь чинить технику самостоятельно – вы сломаете ее окончательно. Например, повредите материнскую плату при замене шлейфа, что приведет к существенному удорожанию ремонта.

Как мастер сервиса устранит поломку тачпада

Прежде всего, мастер проведет программную диагностику Макбука. Если будут обнаружены неполадки – переустановит драйверы, обновит систему или выполнит инсталляцию другой версии macOs. Если мастер не выявит программные неисправности – он сразу приступит к аппаратному ремонту компьютера. В ходе него инженер выполняет следующие работы:

  1. Отключает Макбук полностью, разбирает корпус.
  2. Извлекает компоненты, которые мешают доступу к материнской плате, отключает шлейфы.
  3. Проводит диагностику узлов и деталей.
  4. Меняет шлейф, устанавливает новую сенсорную панель, чинит материнскую плату и выполняет другие необходимые работы. Комплекс действий зависит от причины неисправности.
  5. Собирает компьютер, запускает и проверяет корректность работы тачпада.

Если все в порядке, клиент оплачивает услуги инженера и получает гарантию на работы и запчасти.

Как наш мастер устраняет неполадки Макбука

Диагностика

Инженер приезжает на дом к клиенту и проводит осмотр неисправного устройства. Определяет причину поломки и выявляет возможные, дополнительные дефекты, мешающие работе аппарата. После диагностики, специалист согласовывает с клиентом порядок обслуживания и итоговую сумму ремонта.

Обслуживание

В зависимости от вида поломки, мастер заменяет или ремонтирует поврежденные комплектующие или выполняет настройку программного обеспечения.

Тестирование

Завершив ремонт, инженер проверяет работу всех функций аппарата. Убедившись в работоспособности, специалист выпишет гарантийный талон на срок до 1 года.

Используем оригинальные запчасти Apple при ремонте Apple MacBook

оригинальные запчасти от Apple MacBook

Лучший способ обеспечить превосходный результат при ремонте MacBook — использовать оригинальные запчасти Apple. Приобретая такие детали, вы можете быть уверены, что они специально разработаны для вашей модели устройства, версии iOS или программного обеспечения iCloud, на котором оно работает.

Преимущества использования оригинальных комплектующих Apple:

  • высокое качество деталей, что обеспечивает надежную и долгосрочную работу устройства;
  • безопасность, т.к. компоненты разработаны с учетом стандартов качества и требований производителя, что гарантирует защиту MacBook и ваших личных данных;
  • максимальная производительность гаджета, что позволяет вам наслаждаться его возможностями в полной мере;
  • гарантия на работу и оригинальные запчасти Apple.

Преимущества Apple Support

/Преимущества Apple Support

MacBook может выйти из строя по разным причинам. Когда требуется оперативный ремонт устройства, поручите эту задачу специалистам нашего сервисного центра. Так вы получите не только исправный гаджет в оперативные сроки, но и удобные условия сервиса:

  • Быстро реагируем на заявку, не заставляя клиента ждать.
  • Диагностика выполняется бесплатно.
  • Используются исключительно сертифицированные запчасти от Apple с собственного склада.
  • У нас честное ценообразование, работаем по официальному договору.
  • При оформлении услуги с сайта предоставляется скидка 20%.
Осенние скидки!
Вызывайте мастера домой, в офис, в кафе
Перезвоним в течении 5 минут
вызов мастера

Починим любую модель Macbook

Какая проблема с Mac Book?

Ответы на вопросы

Какие сроки ремонта?

Зависит от типа гаджета и специфики необходимых процедур. Обычно, укладываемся в 15-30 минут, но к нам обращаются и со сложными случаями, которые требуют подробного разбора и пары дней на ремонт.

Предоставляете ли вы гарантию на ремонт?

Ремонт и обслуживание Apple в нашем сервисном центре по умолчанию подразумевают гарантийные обязательства. Даем гарантийный талон сроком до 1 года на выполненные работы и бессрочный - на запчасти.

Какие запчасти вы используете?

Работаем с комплектующими класса «оригинал», в отдельных случаях – качественными аналогами с абсолютно идентичными характеристиками. Предоставляем выбор.

Наши мастера работают
в Москве и Подмосковье
Наши мастера выезжают во все районы Москвы и Подмосковья до 30км от МКАД.
Позвоните нам по телефону +7 (495) 138-97-75, чтобы уточнить время выезда мастера к вам.

Ремонтирует технику Apple MacBook в районе любой станции метро Москвы

Авиамоторная Автозаводская Академическая Александровский сад Алексеевская Алма-Атинская Алтуфьево Андроновка Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Балтийская Баррикадная Бауманская Беговая Белокаменная Беломорская Белорусская Беляево Бибирево Библиотека им.Ленина Битцевский Парк Борисово Боровицкая Боровское шоссе Ботанический сад Братиславская Адмирала Ушакова Дмитрия Донского Рокоссовского Бунинская аллея Бутырская Варшавская ВДНХ Верхние Котлы Верхние Лихоборы Владыкино Водный стадион Войковская Волжская Волоколамская Воробьевы горы Выставочная Выставочный центр Выхино Говорово Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Достоевская Дубровка Жулебино ЗИЛ Зорге Зябликово Измайлово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай-город Кожуховская Коломенская Коммунарка Комсомольская Коньково Коптево Косино Котельники Красногвардейская Краснопресненская Красносельская Красные ворота Крестьянская застава Кропоткинская Крылатское Крымская Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Лесопарковая Лихоборы Локомотив Лубянка Лужники Лухмановская Люблино Марксистская Марьина Роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Минская Митино Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Некрасовка Нижегородская Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новопеределкино Новослободская Новохохловская Новоясеневская Новые Черемушки Озёрная Окружная Октябрьская Октябрьское поле Ольховая Орехово Отрадное Охотный ряд Павелецкая Панфиловская Парк культуры Парк Победы Партизанская Первомайская Перово Петровский парк Петровско-Разумовская Печатники Пионерская Планерная Площадь Гагарина Площадь Ильича Площадь Революции Полежаевская Полянка Пражская Преображенская площадь Прокшино Пролетарская Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Раменки Рассказовка Речной вокзал Рижская Римская Ростокино Румянцево Савеловская Саларьево Свиблово Севастопольская Селигерская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Спартак Спортивная Сретенский бульвар Стрешнево Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Телецентр Теплый Стан Технопарк Тимирязевская Третьяковская Тропарево Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Угрешская Университет Филатов луг Филевский парк Фили Фонвизинская Фрунзенская Ховрино Хорошево Хорошевская Царицыно Цветной бульвар ЦСКА Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шелепиха Шипиловская Шоссе Энтузиастов Щелковская Щукинская Электрозаводская Юго-Западная Южная Ясенево
Показать все
X
X