Сервисный центр Apple Support
иконка меню
×
Оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжутся с вами в удобное для вас время
X
×
Оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжутся с вами
X
×
Оставьте отзыв о нашей работе
X
X
X
Мы работаем без выходных, перерывов на обед и праздничных дней

Не работает мышь на MacBook

от 625от 150
Дарим скидку 20% на ремонт при обращении через сайт
Нужен срочный ремонт Macbook? Оставьте заявку в 1 клик
Этапы ремонта:
Выезд

Инженер выезжает на адрес за 1 час.

Диагностика

Выяснение объема предстоящей работы и окончательной цены.

Договор

Оформление официального документа, включающего перечень услуг и фиксированную стоимость.

Замена

На ремонт требуется от 15 мин. до нескольких дней.

Гарантия

Срок до 12 месяцев, распространяется на выполненные работы, а на установленные детали гарантия от производителя

Как понять, что не работает мышь Макбука

Как понять, что не работает мышь Макбука

На то, что не работает мышка на MacBook, указывает несколько признаков:

  • При подключении беспроводного девайса на обратной стороне горит красный индикатор, на сама мышь не реагирует на движение.
  • Еще недавно мышка нормально функционировала, но курсор вдруг стал останавливаться на одном месте самопроизвольно.
  • Устройство не работает, ноутбук его не видит.
  • Курсор хаотично двигается по монитору, не получается выбрать требуемый объект.

Почему мышка на Макбуке перестает работать

Проблема возникает по разным причинам. Причем для проводных и беспроводных мышей факторы, провоцирующие неисправность, могут различаться.

К общим причинам неполадок относятся следующие:

  • Вы используете устройство на неподходящей поверхности, например, глянцевой или стеклянной. Лучше приобретите коврик, предназначенный специально для мыши.
  • Мышь не работает – вышла из строя из-за износа или механического воздействия. Физические дефекты можно обнаружить визуально – на устройстве будут трещины, сколы.
  • Возникли проблемы с драйверами – они отсутствуют, требуют обновления или «слетели» из-за системного сбоя.
  • Неисправен USB-порт – расшатан, загрязнен, или отгорели контакты.
  • Недостаточно питания для разъема USB из-за большого количества подключенных внешних устройств.

Проводная мышь может не работать, если поврежден кабель – пробит, оплавлена изоляция. Беспроводная – из-за севших батареек, подключения не к тому порту или отключенного рычажка на корпусе.

Что можно сделать самостоятельно

Предварительную диагностику можно выполнить своими силами. Сделайте следующее:

  • Проверьте кабель или адаптер мыши на наличие повреждений – сколов, нарушенной изоляции.
  • Проверьте, правильно ли подключен адаптер – то есть, какой разъем выбран.
  • Подключите мышь к другому компьютеру, проверьте, будет ли она работать. Если нет – замените.
  • Отсоедините периферийные устройства – это поможет, если порту недостаточно питания для работы.
  • Исключите программный сбой – перезагрузите ноутбук принудительно, предварительно отключив мышь. После перезагрузки подсоедините ее и проверьте работоспособность.
  • Сбросьте NVRAM, если используете Макбук с чипсетом Intel. Для этого выключите компьютер, нажмите кнопку питания, одновременно удерживая клавиши Command, Option, P и R. Затем отпустите клавиши, когда появится логотип Эпл.
  • Перенастройте мышь, если используете оригинальное устройство Magic Mice. Зайдите в системные настройки, нажмите «Настроить Bluetooth-мышь».

Иногда работе беспроводной мыши мешают помехи от внешних источников – неэкранированных кабелей питания, кухонных приборов. Попробуйте убрать такую технику подальше от ноутбука.

Если ничего не помогло – вызовите мастера сервисного центра. Не ремонтируйте технику самостоятельно. В процессе замены порта для подключения устройства вы можете повредить материнскую плату. Тогда стоимость ремонта возрастет.

Как мастер сервиса устраняет неисправность

Специалист сервисного центра выполнит следующие работы:

  1. Проведет комплексную диагностику девайса – программную и аппаратную.
  2. Установит причину поломки и рассчитает стоимость работ.
  3. Устранит неисправность – переустановит драйверы, разберет Макбук и заменит порт USB, сделает откат системы и другие необходимые работы.
  4. Проверит, как работает портативный компьютер.
  5. Выпишет гарантию на услуги и запчасти.

Гарантийный талон вместе с чеком необходимо сохранить. При обращении по поводу гарантийного случая документы нужно предоставить мастеру в обязательном порядке.

Как наш мастер устраняет неполадки Макбука

Диагностика

Инженер приезжает на дом к клиенту и проводит осмотр неисправного устройства. Определяет причину поломки и выявляет возможные, дополнительные дефекты, мешающие работе аппарата. После диагностики, специалист согласовывает с клиентом порядок обслуживания и итоговую сумму ремонта.

Обслуживание

В зависимости от вида поломки, мастер заменяет или ремонтирует поврежденные комплектующие или выполняет настройку программного обеспечения.

Тестирование

Завершив ремонт, инженер проверяет работу всех функций аппарата. Убедившись в работоспособности, специалист выпишет гарантийный талон на срок до 1 года.

Используем оригинальные запчасти Apple при ремонте Apple MacBook

оригинальные запчасти от Apple MacBook

Лучший способ обеспечить превосходный результат при ремонте MacBook — использовать оригинальные запчасти Apple. Приобретая такие детали, вы можете быть уверены, что они специально разработаны для вашей модели устройства, версии iOS или программного обеспечения iCloud, на котором оно работает.

Преимущества использования оригинальных комплектующих Apple:

  • высокое качество деталей, что обеспечивает надежную и долгосрочную работу устройства;
  • безопасность, т.к. компоненты разработаны с учетом стандартов качества и требований производителя, что гарантирует защиту MacBook и ваших личных данных;
  • максимальная производительность гаджета, что позволяет вам наслаждаться его возможностями в полной мере;
  • гарантия на работу и оригинальные запчасти Apple.

Преимущества Apple Support

/Преимущества Apple Support

MacBook может выйти из строя по разным причинам. Когда требуется оперативный ремонт устройства, поручите эту задачу специалистам нашего сервисного центра. Так вы получите не только исправный гаджет в оперативные сроки, но и удобные условия сервиса:

  • Быстро реагируем на заявку, не заставляя клиента ждать.
  • Диагностика выполняется бесплатно.
  • Используются исключительно сертифицированные запчасти от Apple с собственного склада.
  • У нас честное ценообразование, работаем по официальному договору.
  • При оформлении услуги с сайта предоставляется скидка 20%.
Весенние скидки!
Вызывайте мастера домой, в офис, в кафе
Перезвоним в течении 5 минут
вызов мастера

Починим любую модель Macbook

Какая проблема с Mac Book?

Ответы на вопросы

Какие сроки ремонта?

Зависит от типа гаджета и специфики необходимых процедур. Обычно, укладываемся в 15-30 минут, но к нам обращаются и со сложными случаями, которые требуют подробного разбора и пары дней на ремонт.

Предоставляете ли вы гарантию на ремонт?

Ремонт и обслуживание Apple в нашем сервисном центре по умолчанию подразумевают гарантийные обязательства. Даем гарантийный талон сроком до 1 года на выполненные работы и бессрочный - на запчасти.

Какие запчасти вы используете?

Работаем с комплектующими класса «оригинал», в отдельных случаях – качественными аналогами с абсолютно идентичными характеристиками. Предоставляем выбор.

Наши мастера работают
в Москве и Подмосковье
Наши мастера выезжают во все районы Москвы и Подмосковья до 30км от МКАД.
Позвоните нам по телефону +7 (495) 138-97-75, чтобы уточнить время выезда мастера к вам.

Ремонтирует технику Apple MacBook в районе любой станции метро Москвы

Авиамоторная Автозаводская Академическая Александровский сад Алексеевская Алма-Атинская Алтуфьево Андроновка Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Балтийская Баррикадная Бауманская Беговая Белокаменная Беломорская Белорусская Беляево Бибирево Библиотека им.Ленина Битцевский Парк Борисово Боровицкая Боровское шоссе Ботанический сад Братиславская Адмирала Ушакова Дмитрия Донского Рокоссовского Бунинская аллея Бутырская Варшавская ВДНХ Верхние Котлы Верхние Лихоборы Владыкино Водный стадион Войковская Волжская Волоколамская Воробьевы горы Выставочная Выставочный центр Выхино Говорово Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Достоевская Дубровка Жулебино ЗИЛ Зорге Зябликово Измайлово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай-город Кожуховская Коломенская Коммунарка Комсомольская Коньково Коптево Косино Котельники Красногвардейская Краснопресненская Красносельская Красные ворота Крестьянская застава Кропоткинская Крылатское Крымская Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Лесопарковая Лихоборы Локомотив Лубянка Лужники Лухмановская Люблино Марксистская Марьина Роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Минская Митино Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Некрасовка Нижегородская Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новопеределкино Новослободская Новохохловская Новоясеневская Новые Черемушки Озёрная Окружная Октябрьская Октябрьское поле Ольховая Орехово Отрадное Охотный ряд Павелецкая Панфиловская Парк культуры Парк Победы Партизанская Первомайская Перово Петровский парк Петровско-Разумовская Печатники Пионерская Планерная Площадь Гагарина Площадь Ильича Площадь Революции Полежаевская Полянка Пражская Преображенская площадь Прокшино Пролетарская Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Раменки Рассказовка Речной вокзал Рижская Римская Ростокино Румянцево Савеловская Саларьево Свиблово Севастопольская Селигерская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Спартак Спортивная Сретенский бульвар Стрешнево Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Телецентр Теплый Стан Технопарк Тимирязевская Третьяковская Тропарево Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Угрешская Университет Филатов луг Филевский парк Фили Фонвизинская Фрунзенская Ховрино Хорошево Хорошевская Царицыно Цветной бульвар ЦСКА Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шелепиха Шипиловская Шоссе Энтузиастов Щелковская Щукинская Электрозаводская Юго-Западная Южная Ясенево
Показать все
X
X