Сервисный центр Apple Support
иконка меню
×
Оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжутся с вами в удобное для вас время
X
×
Оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжутся с вами
X
×
Оставьте отзыв о нашей работе
X
X
X
Мы работаем без выходных, перерывов на обед и праздничных дней

Не работает интернет на MacBook

от 625от 300
Дарим скидку 20% на ремонт при обращении через сайт
Нужен срочный ремонт Macbook? Оставьте заявку в 1 клик
Этапы ремонта:
Выезд

Инженер выезжает на адрес за 1 час.

Диагностика

Выяснение объема предстоящей работы и окончательной цены.

Договор

Оформление официального документа, включающего перечень услуг и фиксированную стоимость.

Замена

На ремонт требуется от 15 мин. до нескольких дней.

Гарантия

Срок до 12 месяцев, распространяется на выполненные работы, а на установленные детали гарантия от производителя

Не работает интернет на Макбуке – признаки поломки

Не работает интернет на Макбуке – признаки поломки

Проблема проявляется следующим образом:

  • не работает Wi-Fi на ноутбуке;
  • компьютер не подключается к сети через провод;
  • не устанавливается соединение с веб-сайтами, электронной почтой;
  • на мониторе не отображается значок подключения.

Такие неполадки возникают по причинам аппаратного и программного характера.

Почему на MacBook не работает интернет

Проблемы возникают по следующим причинам:

  • Возникли неполадки в сетевых настройках. В этом случае вы не сможете подключиться к интернету по беспроводной связи. Возможно, в пароле неправильное количество символов или изменена раскладка, некорректно настроены DNS-серверы.
  • Вышел из строя маршрутизатор или возникли неполадки на стороне провайдера. Также роутер может быть неправильно настроен.
  • Антивирус блокирует подключение к интернету либо к некоторым сайтам и приложениям.
  • Вышел из строя сетевой адаптер на ноутбуке из-за перегрева, износа или механического повреждения.
  • Неисправен разъем для подключения интернет-кабеля – расшатан или загрязнен.
  • Устарело программное обеспечение. Вероятно, система нуждается в обновлении.
  • Установлен VPN или софт, который взаимодействует с сетевыми подключениями.

Некоторые ситуации можно исправить самостоятельно. Серьезные поломки должен ликвидировать мастер.

Что можно сделать самостоятельно

Прежде чем обратиться в сервисный центр, попробуйте сделать следующее:

  • Перезапустите компьютер. В ходе перезапуска интернет-адрес обновляется автоматически. Также его можно обновить вручную
  • Проверьте дату и время. Убедитесь, что параметры на Макбуке установлены корректно.
  • Обновите macOs. Для этого придется подключиться к другой сети.
  • Проверьте состояние VPN-клиента или другого программного обеспечения, которое отслеживает сетевые подключения.
  • Сделайте диагностику беспроводной сети. Нажмите клавишу Option и удерживайте ее при выборе сети. В строке меню выберите команду «Открыть средства диагностики беспроводных сетей», запустите процесс. Далее действуйте в зависимости от выявленной проблемы. Возможно, придется обратиться к провайдеру.
  • Обновите программное обеспечение роутера. Установите последние обновления согласно рекомендациям производителя. Предварительно попробуйте перезапустить маршрутизатор.

Если решить проблему своими силами не удалось – вызовите мастера. Не пытайтесь разбирать и чинить Макбук самостоятельно – вы рискуете повредить материнскую плату, на которой распаян сетевой адаптер. Тогда стоимость ремонта существенно увеличится. Не проводите эксперименты – звоните в сервисный центр.

Как мастера сервиса устраняют поломку

Сначала специалист проводит программную диагностику. Затем изменяет настройки, переустанавливает систему, обновляет драйверы. Если программных неполадок выявить не удалось, мастер приступает к аппаратному ремонту. Он выполняет следующие действия:

  1. Отключает ноутбук полностью, демонтирует заднюю крышку.
  2. Убирает детали, мешающие доступу к материнской плате. Отключает шлейфы.
  3. Проводит диагностику разъема для подключения интернет-кабеля или сетевого адаптера.
  4. Меняет неисправные компоненты. В некоторых случаях достаточно очистить порт от загрязнений или восстановить пайку модуля Wi-Fi.
  5. Собирает ноутбук, проверяет качество подключения к интернету.

После завершения ремонта инженер выписывает гарантию на услуги и запчасти и предоставляет ее клиенту.

Как наш мастер устраняет неполадки Макбука

Диагностика

Инженер приезжает на дом к клиенту и проводит осмотр неисправного устройства. Определяет причину поломки и выявляет возможные, дополнительные дефекты, мешающие работе аппарата. После диагностики, специалист согласовывает с клиентом порядок обслуживания и итоговую сумму ремонта.

Обслуживание

В зависимости от вида поломки, мастер заменяет или ремонтирует поврежденные комплектующие или выполняет настройку программного обеспечения.

Тестирование

Завершив ремонт, инженер проверяет работу всех функций аппарата. Убедившись в работоспособности, специалист выпишет гарантийный талон на срок до 1 года.

Используем оригинальные запчасти Apple при ремонте Apple MacBook

оригинальные запчасти от Apple MacBook

Лучший способ обеспечить превосходный результат при ремонте MacBook — использовать оригинальные запчасти Apple. Приобретая такие детали, вы можете быть уверены, что они специально разработаны для вашей модели устройства, версии iOS или программного обеспечения iCloud, на котором оно работает.

Преимущества использования оригинальных комплектующих Apple:

  • высокое качество деталей, что обеспечивает надежную и долгосрочную работу устройства;
  • безопасность, т.к. компоненты разработаны с учетом стандартов качества и требований производителя, что гарантирует защиту MacBook и ваших личных данных;
  • максимальная производительность гаджета, что позволяет вам наслаждаться его возможностями в полной мере;
  • гарантия на работу и оригинальные запчасти Apple.

Преимущества Apple Support

/Преимущества Apple Support

MacBook может выйти из строя по разным причинам. Когда требуется оперативный ремонт устройства, поручите эту задачу специалистам нашего сервисного центра. Так вы получите не только исправный гаджет в оперативные сроки, но и удобные условия сервиса:

  • Быстро реагируем на заявку, не заставляя клиента ждать.
  • Диагностика выполняется бесплатно.
  • Используются исключительно сертифицированные запчасти от Apple с собственного склада.
  • У нас честное ценообразование, работаем по официальному договору.
  • При оформлении услуги с сайта предоставляется скидка 20%.
Весенние скидки!
Вызывайте мастера домой, в офис, в кафе
Перезвоним в течении 5 минут
вызов мастера

Починим любую модель Macbook

Какая проблема с Mac Book?

Ответы на вопросы

Какие сроки ремонта?

Зависит от типа гаджета и специфики необходимых процедур. Обычно, укладываемся в 15-30 минут, но к нам обращаются и со сложными случаями, которые требуют подробного разбора и пары дней на ремонт.

Предоставляете ли вы гарантию на ремонт?

Ремонт и обслуживание Apple в нашем сервисном центре по умолчанию подразумевают гарантийные обязательства. Даем гарантийный талон сроком до 1 года на выполненные работы и бессрочный - на запчасти.

Какие запчасти вы используете?

Работаем с комплектующими класса «оригинал», в отдельных случаях – качественными аналогами с абсолютно идентичными характеристиками. Предоставляем выбор.

Наши мастера работают
в Москве и Подмосковье
Наши мастера выезжают во все районы Москвы и Подмосковья до 30км от МКАД.
Позвоните нам по телефону +7 (495) 138-97-75, чтобы уточнить время выезда мастера к вам.

Ремонтирует технику Apple MacBook в районе любой станции метро Москвы

Авиамоторная Автозаводская Академическая Александровский сад Алексеевская Алма-Атинская Алтуфьево Андроновка Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Балтийская Баррикадная Бауманская Беговая Белокаменная Беломорская Белорусская Беляево Бибирево Библиотека им.Ленина Битцевский Парк Борисово Боровицкая Боровское шоссе Ботанический сад Братиславская Адмирала Ушакова Дмитрия Донского Рокоссовского Бунинская аллея Бутырская Варшавская ВДНХ Верхние Котлы Верхние Лихоборы Владыкино Водный стадион Войковская Волжская Волоколамская Воробьевы горы Выставочная Выставочный центр Выхино Говорово Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Достоевская Дубровка Жулебино ЗИЛ Зорге Зябликово Измайлово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай-город Кожуховская Коломенская Коммунарка Комсомольская Коньково Коптево Косино Котельники Красногвардейская Краснопресненская Красносельская Красные ворота Крестьянская застава Кропоткинская Крылатское Крымская Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Лесопарковая Лихоборы Локомотив Лубянка Лужники Лухмановская Люблино Марксистская Марьина Роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Минская Митино Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Некрасовка Нижегородская Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новопеределкино Новослободская Новохохловская Новоясеневская Новые Черемушки Озёрная Окружная Октябрьская Октябрьское поле Ольховая Орехово Отрадное Охотный ряд Павелецкая Панфиловская Парк культуры Парк Победы Партизанская Первомайская Перово Петровский парк Петровско-Разумовская Печатники Пионерская Планерная Площадь Гагарина Площадь Ильича Площадь Революции Полежаевская Полянка Пражская Преображенская площадь Прокшино Пролетарская Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Раменки Рассказовка Речной вокзал Рижская Римская Ростокино Румянцево Савеловская Саларьево Свиблово Севастопольская Селигерская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Спартак Спортивная Сретенский бульвар Стрешнево Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Телецентр Теплый Стан Технопарк Тимирязевская Третьяковская Тропарево Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Угрешская Университет Филатов луг Филевский парк Фили Фонвизинская Фрунзенская Ховрино Хорошево Хорошевская Царицыно Цветной бульвар ЦСКА Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шелепиха Шипиловская Шоссе Энтузиастов Щелковская Щукинская Электрозаводская Юго-Западная Южная Ясенево
Показать все
X
X