Сервисный центр Apple Support
иконка меню
×
Оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжутся с вами в удобное для вас время
X
×
Оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжутся с вами
X
×
Оставьте отзыв о нашей работе
X
X
X
Мы работаем без выходных, перерывов на обед и праздничных дней

iPad не видит Pencil, что делать?

от 1200от 500
Дарим скидку 20% на ремонт при обращении через сайт
Дарим скидку 20% на ремонт при обращении через сайт
Возможные работы
Обновление прошивки
от 500 ₽
Обновление ПО
от 500 ₽
Нужен срочный ремонт iPad? Оставьте заявку в 1 клик
Этапы ремонта:
Выезд

Инженер выезжает на адрес за 1 час.

Диагностика

Выяснение объема предстоящей работы и окончательной цены.

Договор

Оформление официального документа, включающего перечень услуг и фиксированную стоимость.

Замена

На ремонт требуется от 15 мин. до нескольких дней.

Гарантия

Срок до 12 месяцев, распространяется на выполненные работы, а на установленные детали гарантия бессрочная

iPad не видит Pencil - признаки поломки

iPad не видит Pencil - признаки поломки

Топовые модели iPad умеют работать с фирменными стилусами - Apple Pencil. Использование стилусов значительно расширяет функционал использования планшетов. Если не работает Пенсил:

  • Рисовать на экране планшета с помощью стилуса или делать заметки не получится.
  • Устройство не будет отвечать в приложениях или перестанет включаться.
  • Стилус пропадет из центра уведомлений.

Возникают такие проблемы по причинам разного характера - как программным, так и аппаратным.

Почему Айпад не видит Пенсил?

Причин неполадки несколько:

  • Стилус несовместим с Айпад.
  • Пара между Apple Pencil и iPad не создана.
  • Стилус не заряжен или стерт его наконечник. Из-за этого устройство работает не стабильно или не функционирует вообще.
  • Пенсил механически поврежден, например, после падения.
  • Произошел программный сбой.
  • На планшете вышел из строя модуль Bluetooth.

Часть проблем пользователь может решить своими силами. Но если неисправность серьезная - нужно обратиться в сервисный центр.

Что можно сделать самостоятельно?

Если Pencil не подключается к Айпад сделайте следующее:

  • Проверьте совместимость устройств. Для этого зайдите на веб-сайт Эпл и посмотрите, какие модели планшетов работают с вашим стилусом. Если устройства не совместимы - приобретите новый Пенсил.
  • Отключите и заново включите блютуз в категории "Настройки" в центре управления.
  • Поставьте Apple Pencil на зарядку. Возможно, устройство не подключается к планшету, так как не заряжено.
  • Проверьте наконечник стилуса. Осмотрите его - возможно, он стерся. Попробуйте снять и одеть заново, а затем повернуть по часовой стрелке. Если наконечник вышел из строя - замените.
  • Перезагрузите планшет. Этот способ помогает решить множество проблем с программным обеспечением. Чтобы перезагрузить технику, нажмите и отпустите кнопки увеличения и уменьшения громкости, удерживая нажатой клавишу пуска.
  • Создайте пару повторно. Для этого зайдите в "Настройки", коснитесь иконки блютуз, найдите Пенсил и выберите "Забудь об этом устройстве". Далее подключите стилус к Айпад. Когда появится запрос на подключения - подтвердите его.

Серьезные поломки должен устранять специалист. Самостоятельный ремонт приведет к более серьезным проблемам. Например, при замене модуля беспроводной связи вы повредите системную плату устройства. Тогда расценки на ремонт возрастут. Не рискуйте - вызовите мастера.

Как инженер сервисного центра устранит поломку?

Чтобы устранить неполадку, мастер выполнит следующие работы:

Проведет программную диагностику устройства. Восстановит пару со стилусом, обновит программное обеспечение, скорректирует настройки.

Выполнит диагностику аппаратной части - если программных проблем не будет обнаружено.

Разберет планшет, осмотрит материнскую плату и модуль Bluetooth, шлейфы и контакты, за счет которых к плате подключается адаптер.

Починит устройство - пропаяет контакты, заменит шлейфы, поменяет модуль.

Соберет Айпад и проверит, есть ли сопряжение с Пенсил.

Если все в порядке - клиент получит гарантию на услуги и запчасти сразу после оплаты ремонта.

Используем оригинальные запчасти Apple на iPad

оригинальные запчасти от Apple

Лучший способ обеспечить превосходный результат при ремонте iPad — использовать оригинальные запчасти Apple. Приобретая такие детали, вы можете быть уверены, что они специально разработаны для вашей модели устройства, версии iOS или программного обеспечения iCloud, на котором оно работает.

Преимущества использования оригинальных комплектующих Apple:

  • высокое качество деталей, что обеспечивает надежную и долгосрочную работу устройства;
  • безопасность, т.к. компоненты разработаны с учетом стандартов качества и требований производителя, что гарантирует защиту iPad и ваших личных данных;
  • максимальная производительность гаджета, что позволяет вам наслаждаться его возможностями в полной мере;
  • гарантия на работу и оригинальные запчасти Apple.

Преимущества Apple Support:

/Преимущества Apple Support:

iPad может выйти из строя по разным причинам. Когда требуется оперативный ремонт устройства, поручите эту задачу специалистам нашего сервисного центра. Так вы получите не только исправный гаджет в оперативные сроки, но и удобные условия сервиса:

  • Быстро реагируем на заявку, не заставляя клиента ждать.
  • Диагностика выполняется бесплатно.
  • Используются исключительно сертифицированные запчасти от Apple с собственного склада.
  • У нас честное ценообразование, работаем по официальному договору.
  • При оформлении услуги с сайта предоставляется скидка 20%.
Летние скидки!
Вызывайте мастера домой, в офис, в кафе
Перезвоним в течении 5 минут
вызов мастера

Какую модель iPad нужно починить?

Распространенные неисправности iPad

Другая проблема

Ответы на вопросы

Какие сроки ремонта?

Зависит от типа гаджета и специфики необходимых процедур. Обычно, укладываемся в 15-30 минут, но к нам обращаются и со сложными случаями, которые требуют подробного разбора и пары дней на ремонт.

Предоставляете ли вы гарантию на ремонт?

Ремонт и обслуживание Apple в нашем сервисном центре по умолчанию подразумевают гарантийные обязательства. Даем гарантийный талон сроком до 1 года на выполненные работы и бессрочный - на запчасти.

Какие запчасти вы используете?

Работаем с комплектующими класса «оригинал», в отдельных случаях – качественными аналогами с абсолютно идентичными характеристиками. Предоставляем выбор.

Замена повлияет на защиту от попадания воды?

После завершения диагностико-ремонтных работ, полностью восстанавливаем защиту устройства от попадания внутрь микрочастиц и воды.

Замена стекла повлияет на скорость отклика?

В арсенале наших мастеров исключительно оригинальные комплектующие, замена стекла iPad на родное – гарантия того, что устройство будет работать шустро, корректно и послушно

Наши мастера работают
в Москве и Подмосковье
Наши мастера выезжают во все районы Москвы и Подмосковья до 30км от МКАД.
Позвоните нам по телефону +7 (495) 138-97-75, чтобы уточнить время выезда мастера к вам.

Ремонтирует технику Apple iPad в районе любой станции метро Москвы

Авиамоторная Автозаводская Академическая Александровский сад Алексеевская Алма-Атинская Алтуфьево Андроновка Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Балтийская Баррикадная Бауманская Беговая Белокаменная Беломорская Белорусская Беляево Бибирево Библиотека им.Ленина Битцевский Парк Борисово Боровицкая Боровское шоссе Ботанический сад Братиславская Адмирала Ушакова Дмитрия Донского Рокоссовского Бунинская аллея Бутырская Варшавская ВДНХ Верхние Котлы Верхние Лихоборы Владыкино Водный стадион Войковская Волжская Волоколамская Воробьевы горы Выставочная Выставочный центр Выхино Говорово Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Достоевская Дубровка Жулебино ЗИЛ Зорге Зябликово Измайлово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай-город Кожуховская Коломенская Коммунарка Комсомольская Коньково Коптево Косино Котельники Красногвардейская Краснопресненская Красносельская Красные ворота Крестьянская застава Кропоткинская Крылатское Крымская Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Лесопарковая Лихоборы Локомотив Лубянка Лужники Лухмановская Люблино Марксистская Марьина Роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Минская Митино Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Некрасовка Нижегородская Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новопеределкино Новослободская Новохохловская Новоясеневская Новые Черемушки Озёрная Окружная Октябрьская Октябрьское поле Ольховая Орехово Отрадное Охотный ряд Павелецкая Панфиловская Парк культуры Парк Победы Партизанская Первомайская Перово Петровский парк Петровско-Разумовская Печатники Пионерская Планерная Площадь Гагарина Площадь Ильича Площадь Революции Полежаевская Полянка Пражская Преображенская площадь Прокшино Пролетарская Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Раменки Рассказовка Речной вокзал Рижская Римская Ростокино Румянцево Савеловская Саларьево Свиблово Севастопольская Селигерская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Спартак Спортивная Сретенский бульвар Стрешнево Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Телецентр Теплый Стан Технопарк Тимирязевская Третьяковская Тропарево Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Угрешская Университет Филатов луг Филевский парк Фили Фонвизинская Фрунзенская Ховрино Хорошево Хорошевская Царицыно Цветной бульвар ЦСКА Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шелепиха Шипиловская Шоссе Энтузиастов Щелковская Щукинская Электрозаводская Юго-Западная Южная Ясенево
Показать все
X
X