Если вы заметили, что экран iPhone остаётся активным во время звонка — это может мешать, вызывать ложные нажатия и даже прерывать разговор. Чаще всего причина кроется в сбое датчика приближения, но есть и другие варианты. Ниже разберём, почему это происходит и что с этим можно сделать.
Во время звонка iPhone должен автоматически выключать экран, когда вы подносите устройство к уху. За это отвечает датчик приближения, расположенный в верхней части экрана. Если он не работает — экран остаётся активным.
Причины могут быть следующие:
Прежде чем обращаться в сервис, попробуйте следующие шаги:
Если после этого проблема остаётся — скорее всего, она аппаратная.
Очень часто датчик приближения перестаёт работать после некачественного ремонта. Например, если экран был заменён в некорректно или использовались неоригинальные детали. Также возможно, что сам датчик не был правильно установлен или повреждён.
В таком случае лучше обратиться к специалистам, которые смогут проверить сборку и при необходимости заменить неисправные компоненты.
Обратитесь в сервисный центр, если:
Своевременная диагностика позволит избежать других поломок и восстановить комфортную работу устройства.
Инженер приедет со спецоборудованием в течение часа без дополнительной платы.
Выясняем причины неисправности в работе устройства и называем точную цену ремонта.
В письменной форме подтверждаем перечень оказанных услуг и стоимость.
Ремонтируем в тот же день за 15 минут, сложные случаи – до нескольких дней.
По результатам ремонтных мероприятий выдается гарантийный бессрочный талон.